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常見問題
問題1:你們的產品都是正貨嗎?
回答:對,我們既是賣家同樣也是用家,完全理解客戶對產品質素的追求。
我們的貨品均從代理商取貨,正貨保證。
問題2:你們有門市嗎?可以親自選購?
回答:我們現有2間門市,分別是位於尖沙咀加拿分道41-43號SOLO 1/F 122室,營業時間12 -11pm;
另一間是位銅鑼灣駱克道541號1樓,營業時間為12:00 am - 11:00 pm。
歡迎隨時親臨選購,我們的店員很樂意協助您選購各種產品!
問題3:我是新手,沒有相關經驗,該如何挑選產品?
回答:你可以先Whatsapp 、Instagram 或 FaceBook 聯絡我們,我們會為你悉心挑選所需要的產品。
問題4:如何送貨? 我需要付運費嗎?
回答:我們提供多種送貨方式,本地送貨包括Shiplus、順豐速遞、即日特急送貨等等;
國際送貨包括 UPS, Fedex, DHL, Qunatium, 郵政 EMS 等速遞公司服務,並透過第三方供應商的出口服務 ,更多詳情可參考 這裡
問題5:如何付款?有哪種付款方法?
回答:我們提供以下付款方式:AlipayHK、轉數快FPS、信用卡、PayPal、PayMe、八達通、銀行過數、Google Pay、Apple Pay等等。
除了使用信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay外,使用其他付款方法的客戶完成付款後,請上載轉賬截圖或者WhatsApp到 wa.me/85252062328 確認,以便我們盡快為您處理訂單。
問題6:如果我使用信用卡付款,月結單會顯示購買了成人用品嗎?
回答:不會,帳單只會出現"WDS-TST"的縮寫,不會有其他有關成人用品的字眼出現。
問題7:我一定要加入會員才能購買嗎?
回答:不是,訪客亦可購買,但我們還是建議你先註冊成為會員,以便追蹤訂單,以及享用我們專為會員而設的優惠活動。
問題8:貨品包裝是怎樣的?別人會知道貨品內容嗎?
回答:不會。我們採用保密包裝,保障私隱,避免尷尬。
問題9:你們的產品有保養嗎?如果發現有問題,可以退貨?
回答:基於產品性質,所有產品不設退貨 (產品非人為損壞或缺陷除外)。若收到產品後發現缺陷,請務必即時聯絡本店跟進。
如屬非單次使用類玩具,本公司大部分產品保養期為購買後1年內,客人可以在保養期內安排保養維修。
詳細條款可參考我們的退換貨政策。
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