訂單取消及退款細則

取消訂單/要求退款細則

取消訂單規定 (適用於牧童小店Waddy Store的任何送貨方式【包括香港本地及海外訂單】)

所有寄往香港本地及海外之訂單恕不接受取消訂單和要求退款，本公司只可退回相應購物金到會員帳戶供下次購物時使用。

預售訂單面對貨期延誤等不穩定因素，所有廠商及供應商默認不予取消，恕我們無法為客人取消訂單。

因為疫情關係令全球均陷入供應鏈危機；不論空運還是船運，近月來都受到嚴重影響導致產品到貨期有明顯的延誤，為此我們深感無奈及抱歉。不論是甚麼貨品，到貨期都有機會出現比預算到貨時間更遲的情況。即使我們預計的貨期已經預多了時間，但依然有些不能預期及控制的因素導致貨期難以準確預計，例如原材料供應、停產、扣關等，希望客人諒解。相信疫情仍會持續一段時間，貨期亦暫時很難回復正常。

所有貨品均有機會延期發貨，貨期未能控制及保証，到貨必定會立即寄出，望請各位多體諒 (貨期延遲一律不作退款論)。

如因本公司原因而導致訂單被取消，例如：貨品停產，本公司將會豁免上述退款費用。

本條款於2023年1月11日更新

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