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常見問題


問題1:你們的產品都是正貨嗎?

回答:對,我們既是賣家同樣也是用家,完全理解客戶對產品質素的追求。

我們的貨品均從代理商取貨,正貨保證。

 

問題2:你們有門市嗎?可以親自選購?

回答:我們現有2間門市,分別是位於尖沙咀加拿分道41-43號SOLO 1/F 122室,營業時間12 -11pm;

另一間是位於深水埗欽州街37K號 西九龍中心 9/F 9056號舖,營業時間為11:30 am - 8:30 pm。

歡迎隨時親臨選購,我們的店員很樂意協助您選購各種產品!

 

問題3:我是新手,沒有相關經驗,該如何挑選產品?

回答:你可以先WhatsappInstagram 或 FaceBook 聯絡我們,我們會為你悉心挑選所需要的產品。

 

問題4:如何送貨? 我需要付運費嗎?

回答:我們提供多種送貨方式,本地送貨包括Shiplus、順豐速遞、即日特急送貨等等;
國際送貨包括 UPS, Fedex, DHL, Qunatium, 郵政 EMS 等速遞公司服務,並透過第三方供應商的出口服務 ,更多詳情可參考 這裡

 

問題5:如何付款?有哪種付款方法?

回答:我們提供以下付款方式:AlipayHK轉數快FPS、信用卡、PayPal、PayMe、八達通銀行過數、Google Pay、Apple Pay等等。
除了使用信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay外,使用其他付款方法的客戶完成付款後,請上載轉賬截圖或者WhatsApp到 wa.me/85254047473 確認,以便我們盡快為您處理訂單。

 

問題6:如果我使用信用卡付款,月結單會顯示購買了成人用品嗎?

回答:不會,帳單只會出現"WDS-TST"的縮寫,不會有其他有關成人用品的字眼出現。

 

問題7:我一定要加入會員才能購買嗎?

回答:不是,訪客亦可購買,但我們還是建議你先註冊成為會員,以便追蹤訂單,以及享用我們專為會員而設的優惠活動。

 

問題8:貨品包裝是怎樣的?別人會知道貨品內容嗎?

回答:不會。我們採用保密包裝,保障私隱,避免尷尬。

 

問題9:你們的產品有保養嗎?如果發現有問題,可以退貨?

回答:基於產品性質,所有產品不設退貨 (產品非人為損壞或缺陷除外)。若收到產品後發現缺陷,請務必即時聯絡本店跟進。

如屬非單次使用類玩具,本公司大部分產品保養期為購買後1年內,客人可以在保養期內安排保養維修。

詳細條款可參考我們的​​退換貨政策