WADDY STORE 保密送貨

送貨方式及運費

我們提供快捷、可靠的物流服務，以確保您的貨物安全送達。

順豐速運、GOGOX和郵政EMS是我們的合作夥伴，提供全面的送貨範圍和時效。

送貨方式包括快遞和郵寄，根據您的需求選擇最適合的方式。

荃灣倉庫自取

星期一至六 (公眾假期除外)

•只限現貨產品，不適用於預購產品

•付款前 WhatsApp 聯絡客服查詢，以確定庫存充足

•可取貨時，客服會以WhatsApp 或短訊方式通知客人取貨

•荃灣自取地址：荃灣柴灣角街66-82號金熊工業中心 C座 18樓 (DBee)

•星期一至星期六下午12PM之前成功落單同成功付款可使用荃灣倉庫自取服務

•取件時間為: 星期一至六 2:30PM - 6:30PM (公眾假期除外)

•如訂單有預購貨品，預購貨品會分單，等待到貨後再到荃灣取貨，如送貨方式有任何改動，請 WhatsApp 聯絡客服

【順豐】順豐站、營業點、智能櫃取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

•買滿HKD$299免運費

•未買滿HKD$299結帳時會收取運費

•當包裹送到閣下指定順豐站後，將會收到一個含「包裹編號」的手機短訊提示

•由收到短訊起計指定時間內到自取點出示短訊即可領取

•如未能於通知發出的指定時間內取件，順豐會額外收取服務費用(港幣10元/ 天)

•如訂單有預購貨品，預購貨品會分單，等待到貨後寄出，如送貨方式有任何改動，請 WhatsApp 聯絡客服

【順豐】7-11/OK便利店取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

•未買滿HKD$399結帳時會收取運費

•當包裹送到閣下所選的便利店後，將會收到一個含「包裹編號」的手機短訊提示

•由收到短訊起計指定時間內到指定的自取點出示短訊即可領取

•如未能於通知發出的指定時間內取件，順豐會額外收取服務費用(港幣10元/ 天)

•如訂單有預購貨品，預購貨品會分單，等待到貨後寄出，如送貨方式有任何改動，請 WhatsApp 聯絡客服

【香港郵政】智郵站服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

•買滿HKD$299免運費

•未買滿HKD$299結帳時會收取運費

•如收件人逾期沒有取件，貨物會回到寄件的郵局地點，取件人需自行承擔逾期沒有取件的責任，Waddy Store不會承擔任何因取件人逾期沒有取件的責任和費用。

•智郵站列表

•郵件設有追蹤功能

•由收到通知短訊起計，郵件可於四十八小時內領取。

•如果重量大於2KG，有機會轉送附近的郵政局作櫃位領件

•如訂單有預購貨品，預購貨品會分單，等待到貨後寄出，如送貨方式有任何改動，請 WhatsApp 聯絡客服

【香港郵政】郵局櫃位領件服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

•買滿HKD$299免運費

•未買滿HKD$299結帳時會收取運費

•請填寫郵局名稱，錯誤填寫可能導致更長處理時間

•如收件人逾期沒有取件，貨物會回到寄件的郵局地點，取件人需自行承擔逾期沒有取件的責任，Waddy Store 不會承擔任何因取件人逾期沒有取件的責任和費用。

•郵件設有追蹤功能

•如訂單有預購貨品，預購貨品會分單，等待到貨後寄出，如送貨方式有任何改動，請 WhatsApp 聯絡客服

【澳門顧客專用】澳門郵政

•買滿HKD$400免運費

•未買滿HKD$400結帳時會收取運費

•運費視乎重量而定，由HKD$40起

•地址可以選擇住宅/工商地址

•食品或瑪卡成份產品不適用澳門郵政送貨服務

•為符合澳門出入口規例，暫請勿購買保健食品

•請確保電話號碼能夠接收SMS短訊

•如郵局派送失敗，將安排在附近郵局取件

•請確保電話號碼能夠接收SMS短訊

•請確保電郵或WhatsApp 能夠與我們聯絡安排送貨

•如訂單體積過大而需要分兩個箱包裝，需要額外收取運費

•如因無人收件而需重新送貨，郵差會派發郵件通知書，以便收件人到指定郵局領取郵件，客人有機會需另行支付相關運費

•收件人可自第1次郵件通知書發出日起計28日内至候領局領取郵件

•逾期未能領取之郵件將退回我們倉庫，收件人可參閲通知書標明之最後領取日期

•郵件設有追蹤功能

•有關保養及退換貨政策請如結帳前詳細閱讀清楚

•預計郵遞時間需要5-14個工作天，最後送貨時間視乎地區和實際情況

【台灣顧客專用】速遞專線

•請提供收件人完整地址

•請提供收件人身份證明的全名

•請提供收件人身份證明ID

•如訂單體積過大而需要分兩個箱包裝，需要額外收取運費

•運費視乎重量而定

•透過電郵發放，我們選用Quantium Solutions／UPS／順豐速運等第三方轉運服務

•暫時只可以提供本島配送

•如海關機構需收取關稅或者任何費用，本公司並不負責

•所有往海外訂單不設退款

•有關保養及退換貨政策請如結帳前詳細閱讀清楚

•預計郵遞時間需要5-7個工作天，最後送貨時間視乎地區和實際情況

國際送貨

•我們選用UPS／Fedex／DHL／Qunatium／郵政 EMS 等速遞公司服務，並透過第三方供應商的出口服務

•運費視乎重量給地區而定

•如訂單體積過大而需要分兩個箱包裝，需要額外收取運費

•如海關機構需收取關稅或者任何費用，本公司並不負責。

•所有往海外訂單不設退款。

•暫時只可以提供本島配送

•如海關機構需收取關稅或者任何費用，本公司並不負責

•所有往海外訂單不設退款

•有關保養及退換貨政策請如結帳前詳細閱讀清楚

•預計郵遞時間需要5-21個工作天，最後送貨時間視乎地區和實際情況

WADDY STORE 保密送貨

送貨方式及運費

荃灣倉庫自取

星期一至六 (公眾假期除外)

【順豐】順豐站、營業點、智能櫃取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

【順豐】7-11/OK便利店取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

【香港郵政】智郵站服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

【香港郵政】郵局櫃位領件服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

【澳門顧客專用】澳門郵政

【台灣顧客專用】速遞專線

國際送貨

送貨常見問題

如何計算運費？

我的運費是按每件商品還是每張訂單收取？

我怎樣才可以享受免費送貨服務？

我甚麼時候會收到購買的商品？

如送貨地址是偏遠地區，會收取附加費嗎？

我能否要求快遞員將商品放在其他安全的地方，例如管理處或鄰居？

我可以要求將同一個訂單購買的商品安排送貨到 2 個不同的地址嗎？例如在同一訂單中，一件商品送往鰂魚涌，另一件商品則送往沙田。

如果我發現有些訂購了的商品不在包裹內或有些商品損壞了該怎麼辦？

24小時內出貨但24小時內還沒有收到？

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送貨方式及運費

荃灣倉庫自取

星期一至六 (公眾假期除外)

【順豐】順豐站、營業點、智能櫃取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

【順豐】7-11/OK便利店取件

星期一至六發貨 (公眾假期除外)

【香港郵政】智郵站服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

【香港郵政】郵局櫃位領件服務

【客人取貨時間普遍比順豐長，每星期2次到郵局寄件，請耐心等候】

【澳門顧客專用】 澳門郵政

【台灣顧客專用】速遞專線

國際送貨

送貨常見問題

如何計算運費？

我的運費是按每件商品還是每張訂單收取？

我怎樣才可以享受免費送貨服務？

我甚麼時候會收到購買的商品？

如送貨地址是偏遠地區，會收取附加費嗎？

我能否要求快遞員將商品放在其他安全的地方，例如管理處或鄰居？

我可以要求將同一個訂單購買的商品安排送貨到 2 個不同的地址嗎？例如在同一訂單中，一件商品送往鰂魚涌，另一件商品則送往沙田。

如果我發現有些訂購了的商品不在包裹內或有些商品損壞了該怎麼辦？

24小時內出貨但24小時內還沒有收到？

【澳門顧客專用】澳門郵政